O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet ou smartphone) quando visita um website. Tal como a maioria dos grandes websites, para que o nosso site possa funcionar corretamente, instalamos pontualmente no seu computador ou dispositivo móvel pequenos ficheiros denominados cookies ou testemunhos de conexão. 

Estes ficheiros permitem reconhecer o dispositivo do utilizador, guardar preferências e melhorar a experiência de navegação. 

Quem é responsável pela utilização de cookies?

Proglobal – Comércio de Produtos Licenciados Lda
NIF: 504459201
Morada: Zona Industrial do Soeiro III Lote 46, Nº 127
4745-485 S. Mamede do Coronado, Trofa – Portugal

Email: [email protected]
Telefone: 229 996 610

Para que utilizamos cookies?

A Proglobal utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento técnico do website;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Analisar o comportamento dos utilizadores;
• Medir a eficácia de campanhas de marketing;
• Personalizar conteúdos e publicidade.

Tipos de cookies utilizados

Na Proglobal apenas utilizamos os cookies estritamente necessários e essenciais para o funcionamento do website. Sem estes cookies, o site pode não funcionar corretamente. 

Exemplos:

• Gestão de sessões;
• Segurança de navegação;
• Guardar produtos no carrinho e favoritos; 
• Suporte através do chat; 
• Preferências básicas, como seleção de idioma e outras definições úteis para os utilizadores. 

Utilizamos também cookies de desempenho e análise, que permitem analisar a forma como os utilizadores interagem com o website, ajudando a melhorar o seu funcionamento. 

Exemplos:

• Google Analytics; 
• Métricas de navegação. 

Para apresentar anúncios relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas, também utilizamos cookies de publicidade e marketing.

Exemplos:

• Google Ads; 
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel; 
• Remarketing. 

Utilização de cookies de terceiros 

O website da Proglobal poderá utilizar cookies de terceiros, nomeadamente: 

• Google (Analytics, Ads);
• Meta (Facebook / Instagram);
• Outras plataformas de marketing e análise.

Estes cookies são geridos por entidades externas, sendo recomendada a consulta das respetivas políticas de privacidade. 

Gestão de consentimento

Ao aceder ao website da Proglobal, o utilizador poderá:

• Aceitar todos os cookies;
• Rejeitar cookies não essenciais;
• Configurar as suas preferências.

Estes cookies são geridos por entidades externas, sendo recomendada a consulta das respetivas políticas de privacidade. 

Utilização dos seus dados pessoais 

As informações recolhidas neste site pertencem apenas à nossa empresa. Apenas acedemos aos dados que nos são fornecidos de forma voluntária, através de e-mail, formulário, chat ou outro contacto direto. 

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros, exceto quando tal seja necessário para responder ao seu pedido ou cumprir obrigações legais. 

Os seus dados poderão ser utilizados para responder ao seu contacto, enviar comunicações informativas ou promocionais, apresentar novidades, ofertas, produtos, serviços ou alterações à nossa Política de Privacidade. 

Podemos recorrer a plataformas de envio de newsletters, garantindo sempre o cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, nomeadamente através da possibilidade de acesso, alteração ou eliminação dos dados, bem como do processo de confirmação de subscrição. 

Também poderemos utilizar ou divulgar os seus dados quando necessário para:

• Cumprir os nossos Termos de Serviço e a legislação aplicável;  
• Responder a pedidos legais, ordens judiciais ou outras solicitações oficiais;  
• Partilhar informação com representantes, advogados, contabilistas ou consultores, quando necessário;  
• Defender os nossos direitos em processos judiciais, arbitrais ou administrativos;  
• Transferir dados em caso de venda, fusão, reorganização, aquisição ou liquidação da empresa. Nessa situação, será publicada uma comunicação neste site. 

Como gerir ou desativar cookies

O utilizador pode gerir a utilização de cookies através do seu navegador: 

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Safari;
• Microsoft Edge;
• Outros motores de busca.

A desativação de cookies poderá afetar o funcionamento do website. 

Os cookies pode ser:

• De sessão: eliminados ao fechar o navegador; 
• Persistentes: mantidos durante um período definido ou até eliminação manual. 

Alterações à Política de Cookies

A Proglobal poderá atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento. As alterações serão sempre publicadas nesta página, indicando a última data de atualização na zona superior da mesma. 

Contactos e apoio técnico

Para qualquer questão relacionada com cookies e saber ao pormenor quais são os dados que detemos sobre si, caso existam, poderá sempre contactar a nossa equipa técnica através de email ou telefone (dias úteis, entre as 9h e as 18h). 

Email: itsuporte@proglobal.pt 
Telefone: +351 229 996 610