Última atualização: 04 de maio de 2026 

A Proglobal – Comércio de Produtos Licenciados, Lda. valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e utilizadores. Neste sentido, assegura o cumprimento rigoroso do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679, bem como da restante legislação aplicável em Portugal e na União Europeia. 

A presente Política de Privacidade descreve, de forma transparente, como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais no âmbito da utilização do nosso website e dos serviços associados. 

Na Proglobal comprometemo-nos a respeitar a privacidade dos nossos utilizadores e tratar os dados pessoais sempre com o seu consentimento. Tratar os dados pessoais estritamente necessários para fornecer o serviço solicitado e tratá-los de forma segura e confidencial, tomando as medidas necessárias para evitar o acesso não autorizado e o uso indevido dos mesmos. 

Não utilizar os dados pessoais para finalidades para as quais não tenhamos obtido previamente consentimento. Não dar os dados pessoais a terceiros nem os partilhar. Guardar os dados pessoais durante o tempo estritamente necessário para a finalidade concreta para a qual foram proporcionados. 

 

Responsável pelo Tratamento de Dados

Proglobal – Comércio de Produtos Licenciados, Lda. 
NIF: 504459201 
Morada: Zona Industrial do Soeiro III Lote 46, N.º 127 
4745-485 S. Mamede do Coronado 
Trofa – Portugal 

Email: [email protected] 
Telefone: +351 229 996 610 

 

Âmbito de aplicação

A presente Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos através: 

• Do website da Proglobal (www.proglobal.pt); 
• De formulários de contacto e pedidos de orçamento; 
• De comunicações por email, telefone ou outros canais digitais; 
• De relações comerciais estabelecidas com clientes ou potenciais clientes. 

 

Categorias de dados pessoais tratados

A Proglobal poderá recolher e tratar as seguintes categorias de dados: 

Dados de identificação

• Endereço de email; 
• Número de telefone ou telemóvel; 
• Morada de faturação ou morada de entrega. 

 

Dados fiscais e comerciais

• Número de identificação fiscal (NIF); 
• Dados de faturação; 
• Histórico de compras e interações comerciais. 

 

Dados técnicos e de navegação 

• Endereço IP; 
• Dados de localização aproximada; 
• Cookies e identificadores digitais; 
• Comportamento de navegação no website. 

 

Dados de recrutamento 

• Informação incluída em currículos e candidaturas; 
• Todos os dados dos candidatos são eliminados da base de dados no prazo máximo de um ano após a candidatura. 

 

Finalidades do tratamento de dados

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: 

Gestão de clientes e prestação de serviços

• Processamento de encomendas; 
• Elaboração de propostas e orçamentos; 
• Gestão de contas de cliente. 

 

Comunicação e suporte 

• Resposta a pedidos de contacto; 
• Apoio ao cliente e acompanhamento comercial. 

 

Marketing e comunicação

• Envio de newsletters e campanhas promocionais
• Comunicação de novos produtos, serviços e campanhas; 
• Telemarketing. 

 

Recrutamento

• Análise de candidaturas; 
• Gestão de processos de seleção; 
• Comunicação formal com o candidato(a). 

 

Cumprimento de obrigações legais

• Faturação e contabilidade; 
• Cumprimento de obrigações fiscais e legais. 

 

Otimização e segurança digital

• Análise de desempenho do website; 
• Prevenção de fraude e segurança dos sistemas. 

 

Fundamento jurídico do tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Proglobal baseia-se em: 

• Consentimento do titular dos dados; 
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais; 
• Cumprimento de obrigações legais; 
• Interesse legítimo (nomeadamente melhoria de serviços e segurança). 

 

Partilha e comunicação de dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados com: 

• Parceiros logísticos e transportadoras; 
• Prestadores de serviços tecnológicos (ERP, hosting, CRM, email marketing); 
• Entidades legais, fiscais ou regulatórias. 

 

A Proglobal assegura que todos os subcontratantes cumprem o RGPD e adotam medidas adequadas de proteção de dados. 

Os dados pessoais não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. 

 

Transferências internacionais de dados

Sempre que ocorra transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), a Proglobal garante a aplicação de mecanismos legais adequados, tais como: 

• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia; 
• Decisões de adequação. 

 

Prazo de conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades definidas: 

• Durante a relação contratual; 
• Enquanto existir consentimento para marketing; 
• Durante os prazos legais obrigatórios (ex.: fiscais e contabilísticos); 
• Até ao momento em que qualquer utilizador decide retirar o seu consentimento. 

 

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura. 

 

Segurança da informação

A Proglobal implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, incluindo: 

• Controlo de acessos e autenticação; 
• Encriptação de dados (quando aplicável); 
• Monitorização de sistemas; 
• Procedimentos internos de segurança e confidencialidade. 

 

Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de: 

• Aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento; 
• Solicitar a retificação de dados incorretos; 
• Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”); 
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados; 
• Solicitar a portabilidade dos dados. 

 

O exercício destes direitos deve ser feito através do email: [email protected] 

O titular tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt 

 

Cookies e tecnologias de rastreamento

O website da Proglobal utiliza cookies e tecnologias semelhantes para: 

• Garantir o funcionamento do website; 
• Melhorar a experiência do utilizador; 
• Analisar tráfego e comportamento; 
• Personalizar conteúdos e campanhas. 

 

Para mais informações, consulte a Política de Cookies. 

 

Alterações à Política de Privacidade

A Proglobal reserva-se ao direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página. Recomenda-se a consulta regular deste documento. 

Contactos

Para questões relacionadas com proteção de dados:

Proglobal – Comércio de Produtos Licenciados, Lda. 
Morada: Zona Industrial do Soeiro III Lote 46, N.º 127 
4745-485 S. Mamede do Coronado 
Trofa – Portugal 

Email: itsuporte@proglobal.pt 
Telefone: +351 229 996 610